（通讯员 丁红永）为加强信访举报工作,化解疑难复杂信访问题，进一步提升纪检监察干部的接待群众信访的能力和处理复杂问题的能力, 源汇区采取三项措施，切实加强信访举报工作，推动全区反腐倡廉建设工作。

一是推行委局机关领导干部轮流接访制度，提升机关人员接访水平。下发《中共源汇区纪委监察局关于2017年度领导班子成员及机关干部轮流接待群众来访工作安排的通知》（源纪文〔2017〕3号），将2017年委局机关领导班子成员及机关干部轮流接待群众来访工作进行安排部署，将8名班子成员确定为带班领导，明确领导责任，将委局13个部室和巡察办人员共计51人纳入全年轮流接待群众来访工作安排，落实具体责任。参加接访的领导和相关部室人员，由区纪委信访受理中心按照年度轮流接访日程安排统一组织实施，按时到信访窗口接待来访群众。

二是实施区直单位派驻纪检机构轮流带班接访制度，强化派驻机构接访能力。下发《中共源汇区纪委监察局关于2017年度纪检监察信访窗口接访工作安排的通知》（源纪文〔2016〕48号），将全区31个单位的派驻纪检组按照每周一个单位，轮流到纪检监察窗口接待群众来访工作进行安排部署。强化接访人员对《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《监察机关举报工作办法》等日常业务培训学习，重点加强岗前培训力度，有针对性的加大对接访流程、受理范围、注意事项等方面的培训。对群众反映的信访问题，凡属于受理范围能够当场答复或处理的，当场给予明确解答或处理，不能当场答复的，做出承诺答复或办结时限，不属于纪委受理范围的，积极向相关部门进行协调沟通，妥善引导信访群众向相关部门反映问题。

三是加强督导检查，规范轮流接访人员接访行为。要求接访不得少于2人，实行签到制度，严格落实请销假，保证接访人员到岗到位，做好接访记录，严守工作纪律，保密纪律，热情接待来访群众，耐心听取情况反映，依法按政策解决群众合理诉求，切实做到“件件有着落，事事有回音”。信访受理中心不定期进行督导检查，发现问题，及时进行纠正，并追纠相关人员责任。通过采取三项措施，切实提高了纪检监察干部的公信力，增强了群众的认同感。（源汇区纪委）