“您对我们的服务满意吗？请做出评价......”如今，只要走进舞阳县为民服务大厅，随处就能听到这样的话。

这种情景是该县在大厅各个服务窗口安装群众满意度评价器后出现的。当群众办事结束后，从工作作风、办事效率、服务态度和仪容仪表等方面通过评价器对窗口工作人员进行综合评价、现场打分。

群众通过评价器对窗口工作人员进行评价

“评价器安装一个月以来，大厅工作秩序大为改观，排队叫号井然有序，窗口工作人员主动服务、热情服务的意识明显增强，企业和群众办事满意度明显提升。”为民服务中心负责人介绍，除了现场评价外，该县还采取了二维码评议和问卷调查的方式广泛搜集问题，并对窗口服务事项进行不定期检查、跟踪回访，查找问题，堵塞漏洞。通过让群众评价，大大激发了群众参与监督的热情，提高了发现不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题的能力，促使窗口单位及工作人员提升服务效率和服务质量，让办事群众节省时间、少跑路。这也是落实该县“中梗阻”专项治理工作的有效手段。 

通过微信扫码收集评议意见49条

今年以来，舞阳县以形式主义、官僚主义问题集中整治年为契机，大力开展“中梗阻”问题专项治理，通过自查自纠、民主评议、逐企行等广泛搜集问题线索，对发现的问题线索快查严办，典型案例一律点名道姓通报曝光。专项整治工作开展以来，共处置问题线索19起，党纪政务处分10人，组织处理14人，通报典型案例2期5人。（舞阳县纪委监委 梁献辉 李寅豪）