“这起信访件我们实地走访当事人、查阅资料，相关事实已基本查清，上访人对处理结果也很满意……”11月6日,市监察委委员张向东一行到召陵区督导重复信访举报突出问题办理情况，信访件主办人对所办理的重复信访举报问题作了认真汇报。

会上，张向东一行逐一听取包案领导和主办人对信访件办理情况的汇报，并不时发问，对汇报人在实际工作者遇到的疑难问题，从党纪法规、法理、情理等方面给予耐心解答。同时，深入分析重复信访件的发生原因，再次细化台账，找准症结，提出有针对性、操作性强的意见建议。最后，要求信访件办理人员根据信访件的具体情况，制定相应的工作措施，进一步做好重复信访人的稳定工作，真正做到处理一起、化解一起，防止发生重复信访行为。

“这次会议不但让大家学习到了如何有效处理重复信访举报问题，而且对如何正确处理群众诉求，让群众满意，更好的做好信访工作指明了方向。”召陵区纪委监察委相关负责人表示。（召陵区纪委监察委）