“以前不知道村里的惠民资金怎么查，现在打开手机就能看明白，有疑问还能直接反映，太方便了！”西城区阴阳赵镇某村民王大爷指着手机里的“码上监督”平台，连连点赞。自该平台推广以来，以“规范权力运行、回应群众关切”为核心，将其打造成基层监督的“指尖利器”，切实架起党群干群沟通的“连心桥”。

近年来，西城区纪工委坚持聚焦群众所需所求，突出民生导向，把群众急难愁盼作为监督工作的切入点，充分发挥基层小微权力“码上监督”信息平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，为群众提供便捷高效的监督渠道，精心构建“群众投诉—平台转办—部门处置—结果反馈—满意度评价”全链条闭环管理机制。通过明确转办时限、压实处置责任、强化监督问效，切实实现群众关切“一键直达”、责任单位“限时回应”，让群众诉求不打折扣、不被拖延。

该区纪工委重点围绕惠民政策落实、村务财务公开、基础设施建设等群众关注的核心领域，优化平台诉求受理分类机制，明确专人负责信息归集、转办、督办全流程，确保群众通过平台提交的每一项“微诉求”都有人接、有人管、有回应，让“指尖监督”成为服务群众的“民心工程”。建立“周调度、月通报”制度，定期对诉求办理情况进行督查督办，对推诿扯皮、敷衍塞责的严肃追责问责，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，以精准监督推动基层治理提质增效。

为提升监督精准度，区纪工委定期梳理平台受理的高频投诉事项和集中反映领域，推动监督力量下沉、监督关口前移，精准发力解决物业管理、环境整治等群众急难愁盼问题。同时，推行“小微权力清单化”管理，系统梳理村级事务决策、资金使用等权力决策事项，清晰界定运行流程和监督环节，实现社区（村）事务“扫码可查、指尖能督”，从源头上堵塞监管漏洞，规范小微权力运行。

“小微权力‘码上监督’不仅让群众监督更便捷，也倒逼我们规范权力运行。”区纪工委相关负责人表示，将持续用好平台监督连心桥，紧盯老百姓最为关心的急难愁盼、急需解决的心头事，及时早发现、早介入、早处理，把群众的烦心事变成暖心事，切实提升群众的幸福感和获得感。（朱迪）