“没想到你们这么快就来找我反馈结果，我对处理结果非常满意，谢谢你们……”10月22日，尉氏县门楼任乡纪委调查组对寄庄王村村民宋某进行问题反馈。

今年以来，该乡纪委从增强党员干部解决群众信访诉求的责任感和主动性入手，要求全乡纪检干部对待来访群众要热情服务、讲明政策。明确告知群众信访举报工作流程和办结时限，让群众安心、放心。在抓好案件办理的同时，积极采取有效措施开展反馈，切实做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、非正常上访教育到位、无理闹访打击到位、生活困难帮扶到位。

“从接到信访件开始，我们严格落实‘三个反馈’答复制度，从信访受理、案件办理、处理结果3个环节，增强反馈温度、频度、力度，提升信访办案质量，提高群众满意度。”该乡纪委书记说道。（尉氏县门楼任乡 金肖宁）

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